O avanço da Telecall na implantação de uma rede 5G baseada em inteligência artificial (IA) e arquitetura Open RAN na Colômbia desafia uma crença confortável do mercado corporativo: a de que inovação em infraestrutura móvel depende exclusivamente de investimentos das grandes operadoras tradicionais e de soluções fechadas. O movimento, divulgado pelo Telesíntese, coloca em xeque a ideia de que apenas provedores consolidados conseguem combinar expansão de cobertura, eficiência operacional e flexibilidade tecnológica em larga escala. Ao apostar em interfaces abertas e automação inteligente, a Telecall propõe um novo modelo de operação, e obriga empresas a repensarem critérios de escolha e risco na conectividade crítica.

Open RAN e IA: a nova aposta para eficiência e flexibilidade

Segundo o Telesíntese, o projeto da Telecall na Colômbia utiliza a plataforma GreenRAN, da Parallel Wireless, que integra arquitetura Open RAN (Redes de Acesso por Rádio com interfaces abertas) e recursos de IA para gerenciamento dinâmico da rede. O objetivo declarado é ampliar a cobertura e a capacidade dos serviços móveis, adaptando parâmetros operacionais em tempo real conforme as condições de tráfego e radiofrequência. A solução UNITY AI, também da Parallel Wireless, é destacada como responsável por otimizar o uso do espectro e da infraestrutura instalada, ajustando-se às necessidades específicas de cada localidade.

O uso de Open RAN, conforme detalhado pela publicação, permite a integração de componentes de diferentes fornecedores, reduzindo a dependência de soluções proprietárias e potencializando a inovação. Para empresas, essa arquitetura pode significar maior flexibilidade na contratação de serviços, atualização de funcionalidades e até na negociação de custos operacionais. Além disso, a promessa de eficiência energética e automação, via IA, ganha relevância diante do crescimento exponencial do tráfego de dados corporativos e da pressão por sustentabilidade.

Expansão do 5G: espectro próprio e compromissos regulatórios

A Telecall Colombia adquiriu, em dezembro de 2023, 80 MHz na faixa de 3,5 GHz (banda n78 do 5G), investindo cerca de 318,3 bilhões de pesos colombianos, o equivalente a aproximadamente R$ 397 milhões na cotação da época, conforme o Telesíntese. A autorização, formalizada pelo Ministério de Tecnologias da Informação e Comunicações da Colômbia, inclui obrigações de atendimento a instituições de ensino e implantação de infraestrutura em rodovias secundárias, uma estratégia que visa não apenas atender grandes centros urbanos, mas também ampliar a inclusão digital em regiões menos favorecidas.

O projeto prevê milhares de sites e contempla tanto áreas urbanas, com alta demanda, quanto localidades com infraestrutura limitada. Para o mercado corporativo, especialmente empresas com atuação em múltiplas regiões ou operações logísticas, essa abordagem pode reduzir gargalos históricos de conectividade e abrir novas possibilidades para digitalização de processos.

Banda larga fixa sem fio (FWA) como alternativa à fibra

Um dos pontos centrais da iniciativa é a oferta de banda larga fixa sem fio (FWA, Fixed Wireless Access) baseada em 5G, destinada tanto a residências quanto a estabelecimentos comerciais. O FWA utiliza a rede móvel para prover acesso à internet em endereços fixos, eliminando a necessidade de instalação de fibra óptica até o imóvel. Segundo o Telesíntese, a Telecall pretende usar essa modalidade principalmente em comunidades com infraestrutura cabeada limitada, um cenário comum em áreas rurais, periferias urbanas ou regiões de expansão industrial.

Para empresas, o FWA 5G representa uma alternativa viável em situações de implantação rápida, backup de conectividade ou operação temporária, além de permitir acesso a velocidades elevadas e baixa latência sem depender de obras civis. Contudo, a adoção desse modelo exige avaliação criteriosa de cobertura, estabilidade e SLA (acordo de nível de serviço), especialmente em aplicações críticas.

Quem perde: riscos e limitações do modelo aberto

A adoção de Open RAN e IA, embora promissora, não elimina desafios técnicos e regulatórios. O próprio anúncio, segundo o Telesíntese, indica que resultados de desempenho da rede ainda serão divulgados conforme a implantação avançar, o que sinaliza incertezas sobre a maturidade da solução em larga escala. Para empresas que dependem de conectividade ininterrupta, a ausência de benchmarks consolidados pode representar um risco operacional, especialmente em setores como financeiro, saúde ou manufatura avançada.

Além disso, a integração de múltiplos fornecedores, característica do Open RAN, pode aumentar a complexidade de gestão e suporte, exigindo equipes técnicas mais qualificadas e processos robustos de governança. O custo de transição para esse novo modelo, tanto em termos de investimento inicial quanto de adaptação operacional, ainda não foi detalhado publicamente. Por fim, a dependência de espectro próprio e a necessidade de cumprir obrigações regulatórias específicas podem limitar a escalabilidade do modelo para outros mercados ou contextos regulatórios.

O contra-argumento: por que nem todos apostam em Open RAN e IA

Apesar do entusiasmo em torno da iniciativa, grandes operadoras globais e parte do setor de telecomunicações mantêm reservas quanto à adoção massiva de Open RAN e automação via IA. Entre os argumentos contrários, destaca-se a preocupação com segurança cibernética, interoperabilidade entre componentes de diferentes fornecedores e a falta de padrões globais consolidados. A experiência internacional mostra que, embora pilotos e projetos regionais avancem, a migração de redes legadas para Open RAN em ambientes de missão crítica ainda é vista com cautela.

Outro ponto de tensão é a sustentabilidade financeira do modelo, já que a fragmentação da cadeia de fornecedores pode reduzir margens e dificultar a negociação de contratos de longo prazo. Para empresas que buscam estabilidade e previsibilidade, a aposta em soluções maduras e integradas ainda é o caminho preferencial. No entanto, a própria Telecall, por meio de seu CEO Allan Kelman Ajuz, defende que “temos a oportunidade de construir um novo tipo de rede móvel na Colômbia, projetada desde o início em torno da inovação, da inteligência e da experiência do cliente”.

O que ainda não se sabe e o que muda para empresas brasileiras

Até o momento, todas as informações sobre o projeto da Telecall na Colômbia foram publicadas pelo Telesíntese, sem confirmação ou análise de desempenho por outros veículos ou órgãos reguladores. Não há dados públicos sobre índices de disponibilidade, latência real ou satisfação dos clientes corporativos atendidos. Tampouco se sabe se o modelo será replicado em outros países ou adaptado para contextos regulatórios distintos, como o brasileiro.

Para empresas brasileiras, especialmente aquelas com operações na América Latina ou que dependem de conectividade robusta para expansão internacional, o avanço da Telecall serve como alerta: a infraestrutura de rede está mudando, e as decisões de compra precisam considerar não apenas preço e velocidade, mas também flexibilidade, capacidade de integração e riscos associados a modelos abertos. Em regiões como Manaus, onde a infraestrutura cabeada enfrenta desafios logísticos e ambientais, alternativas como FWA 5G podem acelerar projetos de digitalização, desde que acompanhadas de análise técnica rigorosa e contratos que garantam SLA compatível com a criticidade do negócio.

No fim das contas, a aposta da Telecall na Colômbia expõe um dilema para gestores de TI e líderes de operações: manter-se na zona de conforto das soluções tradicionais ou arriscar-se em modelos inovadores que prometem eficiência, mas ainda carecem de histórico comprovado em larga escala. O equilíbrio entre inovação e previsibilidade será, cada vez mais, o fator decisivo para a competitividade das empresas em mercados dinâmicos e conectados.