Não existe um número fixo de dispositivos que a internet aguenta. O que pesa é a soma do que está sendo usado ao mesmo tempo, e não a quantidade de aparelhos conectados: um celular parado no bolso quase não consome banda, enquanto uma TV transmitindo em 4K consome de forma contínua. Para escolher a velocidade do plano, a conta prática é listar o que roda junto no horário de maior uso da casa, somar uma referência de consumo de cada atividade e contratar com folga, lembrando que o Wi-Fi e o roteador também têm limites próprios.

Por que contar aparelhos engana

Uma casa comum tem hoje celulares, TVs, notebooks, videogame, caixa de som inteligente, câmera e às vezes lâmpadas conectadas. Somados, passam facilmente de vinte itens na rede. A maior parte, porém, fica quase parada a maior parte do tempo, trocando pequenas quantidades de dados para manter notificações e atualizações em dia.

O que realmente ocupa a conexão são as atividades contínuas e as rajadas. Streaming de vídeo, videochamada e jogo online são contínuos. Download de jogo, atualização de sistema e backup de fotos na nuvem são rajadas: usam toda a banda disponível até terminar. É nessas rajadas que a casa sente a internet “pesar”, porque um único aparelho baixando um arquivo grande pode disputar banda com todos os outros.

Quanto cada atividade consome

Os próprios serviços de streaming publicam referências de velocidade. A Netflix recomenda 5 Mbps ou mais para Full HD e 15 Mbps ou mais para 4K. O YouTube indica velocidade constante de 5 Mbps para 1080p e de 20 Mbps para 4K. Com isso, dá para montar uma tabela de apoio:

Como fazer a conta da sua casa

Pense na noite mais movimentada da semana. Imagine duas TVs em 4K, um adolescente jogando online, alguém em videochamada e três celulares rolando vídeos curtos. Pela referência acima, as TVs somam até 40 Mbps, os celulares em vídeo algumas dezenas, e a videochamada e o jogo outro tanto. O total contínuo fica bem abaixo dos planos de fibra atuais.

Então por que contratar centenas de megas? Por três motivos:

• As rajadas: quando o videogame começa a baixar uma atualização de dezenas de gigabytes, ele tenta ocupar tudo. Com folga no plano, a atualização termina logo e ninguém percebe.
• O upload: videochamada, envio de arquivos e backup automático do celular disputam a subida. Planos com upload baixo travam primeiro por aí.
• O Wi-Fi: a velocidade que chega a um celular longe do roteador é sempre menor do que a contratada. Folga no plano compensa parte dessa perda.

Uma regra útil: some o uso contínuo do horário de pico e escolha um plano que deixe bastante margem acima disso, priorizando também um upload alto.

O limite que quase ninguém considera: Wi-Fi e roteador

Muitas vezes a internet “não aguenta” porque o Wi-Fi não aguenta. A faixa de 2,4 GHz alcança mais longe, mas é mais lenta e congestionada; a de 5 GHz é mais rápida, mas perde força com paredes e distância. Um roteador antigo, de banda única, também limita quantos aparelhos conversam com ele ao mesmo tempo com bom desempenho.

Por isso, ao avaliar se um plano dá conta, vale olhar o equipamento junto. Aparelhos fixos que consomem muito, como TV e videogame, rendem mais ligados por cabo. Para dicas de posicionamento e de uso das duas faixas, a Central de Ajuda da Upnetix reúne guias práticos.

Qual velocidade escolher na fibra residencial da Upnetix

Na Upnetix, a escolha costuma vir do número de pessoas em casa e de quantas telas ficam ligadas ao mesmo tempo à noite. Os três planos usam fibra FTTH até dentro do imóvel, roteador dual-band em comodato configurado pelo técnico, upload de metade do download e nenhuma franquia de dados.

Como orientação geral: casas com poucas telas simultâneas atendem bem com a velocidade de entrada; famílias em que todos usam a rede ao mesmo tempo à noite tendem a aproveitar o degrau intermediário; e casas com home office, jogos online e muito envio de arquivos se beneficiam do plano mais alto, que também traz Wi-Fi de alta performance. Todos incluem antivírus Kaspersky e créditos de apps Playhub conforme a velocidade. Os detalhes estão na página da internet de fibra para casa da Upnetix.

Quando trocar de plano ou de equipamento

Se a internet piora só em um cômodo, o problema tende a ser o Wi-Fi. Se piora na casa toda no mesmo horário, a demanda pode ter passado da capacidade do plano. E se piora em momentos aleatórios, sem relação com uso, vale investigar a conexão. Casas grandes ou com ponto cego de sinal podem precisar de mais de um ponto de acesso, e a Upnetix avalia solução mesh nesses casos mediante visita técnica.

A pergunta sobre quantos dispositivos a internet aguenta tem resposta prática quando se olha para o horário de pico da casa, para o upload e para o Wi-Fi ao mesmo tempo. Com essa conta feita, falar com a Upnetix fica simples: a equipe confirma a cobertura no endereço e indica a velocidade conforme o número de pessoas e o jeito como a família usa a rede.