O avanço tecnológico no setor de telecomunicações brasileiro costuma ser visto, por muitos gestores, como uma questão de infraestrutura e cobertura. No entanto, a experiência recente da Brisanet, detalhada em teleconferência de resultados e reportada pelo Telesíntese, desafia essa crença confortável: não basta instalar redes modernas e ampliar a oferta de serviços, se barreiras econômicas e culturais persistem entre a tecnologia e seu uso efetivo, especialmente no interior do país e em segmentos empresariais.

Mini data centers e IA: nova fronteira de receita para ISPs

Segundo o CEO da Brisanet, José Roberto Nogueira, a empresa pretende transformar sua rede de mini data centers, instalada em pontos estratégicos do Nordeste, em uma plataforma para parcerias com empresas de inteligência artificial. A proposta é abrigar equipamentos de processamento próximos dos usuários, permitindo que soluções de IA rodem com menor latência e maior eficiência, além de gerar receita para o provedor por meio do consumo de tokens dessas plataformas.

Essa estratégia, conforme relatado pelo Telesíntese, parte da constatação de que a demanda por processamento distribuído deve crescer, não só entre consumidores, mas principalmente entre empresas e governos que precisam de respostas rápidas e seguras para aplicações críticas. Nogueira citou cidades como Salgueiro e Petrolina, em Pernambuco, como exemplos de localidades onde o modelo pode ser testado, embora ainda não haja projetos públicos anunciados nessas regiões.

Para o segmento empresarial, a Brisanet aposta também na oferta de serviços de cibersegurança, mirando especialmente pequenas e médias empresas. O executivo afirmou que o B2B representa cerca de 10% da receita atual da companhia, mas a meta é ampliar esse percentual nos próximos anos, com preparação e certificação tecnológica previstas para 2027. A expectativa, porém, é de que receitas expressivas provenientes desses novos serviços não se concretizem já no próximo ano.

O gargalo invisível: preço dos smartphones trava o 5G

Apesar dos investimentos em infraestrutura, a Brisanet enfrenta um entrave inesperado na expansão do 5G: o preço dos aparelhos compatíveis. De acordo com Nogueira, a esperada redução dos valores dos smartphones 5G não ocorreu, o que dificulta a migração dos clientes para a nova tecnologia. Aproximadamente 20% da base móvel da operadora utiliza atualmente a rede 5G, segundo dados apresentados pelo executivo.

Esse cenário afeta diretamente a capacidade das empresas e órgãos públicos de explorar o potencial do 5G em suas operações, especialmente em cidades do interior e regiões periféricas. A limitação não está apenas na cobertura da rede, mas na adoção efetiva por parte dos usuários, que dependem de dispositivos ainda caros para o padrão de renda local.

Para tentar contornar essa barreira, a Brisanet tem buscado parcerias com lojas para estimular a venda de smartphones 5G e reposicionou seu foco comercial, migrando de planos de R$ 29,90 para ofertas de R$ 34,90 ou mais, na tentativa de elevar o ticket médio e viabilizar maior investimento em infraestrutura. No entanto, a mudança de perfil de consumo não é trivial, especialmente em regiões onde o pré-pago ainda dita o comportamento do usuário.

Comportamento de pagamento: o desafio do pré-pago para empresas

Outro obstáculo relevante, segundo Nogueira, é a transição dos consumidores do modelo pré-pago para a cobrança mensal recorrente, característica dos planos pós-pagos e corporativos. Cerca de 80% da base móvel da Brisanet tem origem no pré-pago, o que revela uma forte resistência à mudança de hábito, especialmente em pequenas cidades e periferias dos grandes centros atendidos pela operadora.

Esse comportamento impacta diretamente a adoção de soluções empresariais e a estabilidade da receita, já que empresas e órgãos públicos dependem de contratos de longo prazo e previsibilidade de custos para planejar suas operações. No Centro-Oeste, por exemplo, a operadora reportou um ticket médio superior a R$ 40, com uma base de mais de 900 clientes, adotando um modelo híbrido que combina parceiros locais em cidades menores e equipes próprias em localidades maiores.

A necessidade de ampliar a ocupação da rede móvel para diluir custos fixos é outro ponto destacado pela administração da Brisanet. Enquanto expande a cobertura no Nordeste e Centro-Oeste, a companhia ainda não projeta quando esse movimento resultará em uma inflexão positiva nas margens operacionais.

Oportunidades e riscos para empresas: além da conectividade

A movimentação da Brisanet ilustra um cenário em que a infraestrutura de rede, sozinha, não garante a adoção de tecnologias avançadas como o 5G ou aplicações de inteligência artificial. Para empresas e gestores públicos, isso significa que a decisão de investir em conectividade deve considerar não apenas a disponibilidade técnica, mas também fatores como a capacidade dos usuários de acessar dispositivos compatíveis, a maturidade do mercado local e a oferta de serviços complementares, como cibersegurança e processamento distribuído.

O exemplo dos mini data centers mostra que há espaço para provedores regionais atuarem como facilitadores da transformação digital, especialmente em regiões afastadas dos grandes centros. No entanto, a ausência de projetos concretos e a dependência de parcerias com plataformas de IA indicam que o caminho ainda é incerto e requer articulação entre diferentes atores do ecossistema.

Para pequenas e médias empresas, a oferta de serviços de cibersegurança pode representar um diferencial relevante, mas a adoção dependerá da capacidade dos provedores de construir confiança e oferecer soluções alinhadas às necessidades locais. O mesmo vale para governos municipais e estaduais, que enfrentam desafios próprios na contratação e gestão de serviços tecnológicos.

O contra-argumento: infraestrutura já basta?

Há quem argumente que a expansão da infraestrutura de fibra óptica e redes móveis já seria suficiente para impulsionar a adoção do 5G e de aplicações avançadas, bastando aguardar a maturação do mercado. No entanto, os dados apresentados pela Brisanet sugerem que essa visão ignora fatores estruturais, como o preço dos dispositivos e os hábitos de pagamento dos consumidores, que retardam o retorno sobre o investimento e limitam o impacto das novas tecnologias.

Além disso, a expectativa de que o barateamento dos smartphones 5G ocorreria rapidamente não se confirmou, criando um descompasso entre a capacidade da rede e a demanda efetiva. A experiência da Brisanet, ainda que relatada por uma única fonte, evidencia que provedores regionais precisam ir além da conectividade, investindo em serviços de valor agregado e em estratégias de engajamento local para viabilizar a transformação digital.

Outro ponto de incerteza envolve a velocidade com que a receita de novos serviços, como IA e cibersegurança, poderá compensar a estagnação do crescimento orgânico da base de clientes. O próprio CEO da Brisanet reconhece que não há expectativa de receitas expressivas dessas frentes já no próximo ano, o que reforça a necessidade de planejamento de longo prazo.

O que ainda não se sabe e as implicações para o Polo Industrial de Manaus

Embora a Brisanet tenha apresentado uma estratégia clara para ampliar sua atuação em IA e serviços empresariais, faltam detalhes sobre projetos concretos, parceiros envolvidos e prazos para implementação. Também permanece incerta a capacidade de escalar o modelo de mini data centers para além das cidades citadas, bem como o impacto real dessas iniciativas sobre a receita e a competitividade da empresa.

No contexto do Polo Industrial de Manaus e de outras regiões industriais do país, a experiência da Brisanet serve de alerta: a adoção de tecnologias como 5G e IA depende de uma cadeia de fatores que vai além da infraestrutura física. Empresas que subestimam o peso do custo dos dispositivos, dos hábitos de consumo e da necessidade de serviços complementares podem enfrentar dificuldades para capturar os benefícios esperados da transformação digital.

Em síntese, o desafio para gestores e decisores não está apenas em contratar a melhor rede, mas em garantir que toda a cadeia, do dispositivo ao serviço, passando pelo comportamento do usuário, esteja alinhada com os objetivos de negócio. O caso da Brisanet mostra que, sem essa visão integrada, até mesmo investimentos robustos em infraestrutura podem ter retorno limitado.

O cenário apresentado pela Brisanet evidencia que, para empresas e gestores públicos do Norte e Nordeste, a transformação digital não será impulsionada apenas pela chegada do 5G ou pela oferta de IA na borda da rede. O verdadeiro diferencial estará na capacidade de superar barreiras locais, como o custo dos dispositivos e a resistência a novos modelos de contratação, e de integrar soluções de conectividade, processamento e segurança sob medida para cada contexto. Para quem opera em regiões como Manaus, a escolha de parceiros que entendam essas nuances e ofereçam infraestrutura dedicada pode ser o divisor de águas entre a promessa e a entrega efetiva da tecnologia.